
,近日,怀化网友“0hedgln”通过红网《百姓呼声》栏目留言,反映鹤城区泽科物业服务不达标,收费和服务不匹配。对此,鹤城区住房和城乡建设局作出了回应。网友留言怀化网友“0hedgln”:鹤城区泽科物业服务不达标。小区公共下水道长期返臭、返水,物业不维修、不疏通,严重影响居民日常生活,收费与服务不匹配。最新回应鹤城区住房和城乡建设局:留言已收悉,现对有关情况回复如下。小区公共排水管道属于共用设施设备。依据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条、《物业管理条例》第三十五条规定,物业服务企业负有对共用排水设施日常养护、定期清掏、故障及时疏通维修的义务。针对核查发现的问题,我局已督促物业整改。一是要求物业立即组织专业人员对涉事公共下水管道、化粪池开展全面清淤疏通,消除返水、异味问题;二是建立排水管网常态化巡查清掏机制,增加检查频次,防范问题反复;三是对照物业服务合同逐项梳理服务内容,补齐服务短板,提升物业服务质量,做到质价相符。后续我局将跟踪整改落实情况,适时开展复查。若物业逾期未完成整改,我局将依法依规予以处置。如您还有其他物业相关问题,可继续向我局反映。编辑:陈沁贤往期精选湖南湘江新区一消费者称“假发用两个多月就出质量问题,商家拒赔”…怀化一小区业委会依法“选聘了新物业,老物业却赖着不走”…郴州网友反映“购房7年未交付,公寓还被抵押给银行”…
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